Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. INTRODUCTION

Les présentes Conditions générales de vente (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web juliette-paris.fr et tout achat que vous effectuez par son intermédiaire.

Le site web est exploité par Juliette Paris, une société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro d'enregistrement 97290688, numéro de TVA NL005260928B40, dont le siège social est situé au Goudsbloemstraat 34, 3353 XK Papendrecht, Pays-Bas (« nous », « notre », « nos »).

En accédant à ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.

2. ÉLIGIBILITÉ

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, pour passer une commande chez nous. En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nous veillons à décrire et à illustrer nos produits avec précision. Cependant, les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. Les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon les paramètres de votre écran, et de légères variations de finition, de texture ou de mesure peuvent survenir entre les articles individuels.

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier tout produit à tout moment, et de limiter la quantité disponible pour tout client.

4. TARIFICATION

Tous les prix sont affichés en Euros (EUR) et incluent toutes les taxes et droits applicables.

Nous faisons tout notre possible pour maintenir l'exactitude des prix. En cas d'erreur de tarification, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande concernée et d'émettre un remboursement intégral. Nous vous contacterons avant de le faire.

Les prix peuvent changer à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.

5. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Vous recevrez un e-mail automatique de confirmation de commande, qui accuse réception de votre commande mais ne constitue pas une acceptation.

Un contrat contraignant n'est formé que lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment lorsque :

Le produit est en rupture de stock
Une erreur de prix ou de description du produit s'est produite
Votre paiement ne peut pas être autorisé
Nous soupçonnons une activité frauduleuse
La commande enfreint les présentes Conditions
Si nous annulons une commande après que le paiement a été effectué, vous recevrez un remboursement intégral.

6. PAIEMENT

Le paiement est prélevé au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du passage en caisse.

Tous les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers via des connexions sécurisées et chiffrées. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Vous confirmez que tout moyen de paiement que vous utilisez vous appartient ou que vous êtes autorisé à l'utiliser.

7. LIVRAISON

Les conditions de livraison, les délais et les frais sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Le risque lié aux marchandises vous est transféré à la livraison.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vos droits en matière de retour et de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

9. DROITS LÉGAUX

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n'exclut vos droits légaux en tant que consommateur. En vertu du Consumer Rights Act 2015, les biens qui vous sont fournis doivent être de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et conformes à leur description.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce site web — y compris les textes, images, logos, graphiques, la mise en page et le design — est la propriété de Juliette Paris ou est utilisé sous licence et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.

Vous pouvez consulter et imprimer le contenu pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter commercialement toute partie de ce site web sans notre autorisation écrite préalable.

11. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser ce site web à des fins illégales ou frauduleuses
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du site ou de ses systèmes
Introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout autre contenu nuisible
Utiliser des systèmes automatisés pour extraire, collecter ou récupérer des données du site
Interférer avec le fonctionnement du site ou l'utilisation du site par tout autre utilisateur
12. CONTENU UTILISATEUR

Si vous soumettez des avis, des commentaires ou tout autre contenu sur notre site, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevance et mondiale pour utiliser, afficher et reproduire ce contenu dans le cadre de notre activité.

Vous êtes responsable de tout contenu que vous soumettez. Nous pouvons supprimer tout contenu illégal, offensant, trompeur ou autrement inapproprié, à notre discrétion.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Ceux-ci sont fournis à titre de commodité uniquement. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites.

14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous fournissons ce site web « en l'état ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de :

Toute perte indirecte, accessoire ou consécutive
Toute perte de profit, de revenus, de données ou d'opportunité commerciale
Toute perte résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les retards de transporteurs, les événements naturels, les grèves ou les défaillances techniques
Rien dans cette clause n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue.

Lorsque notre responsabilité n'est pas exclue, elle est limitée au montant total que vous avez payé pour la commande en question.

15. FORCE MAJEURE

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou retard résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations de transport, les défaillances de fournisseurs, les pandémies ou les mesures gouvernementales.

16. CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

17. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment où vous passez une commande est la version qui s'applique à cette commande. Veuillez consulter cette page régulièrement.

18. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

19. LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. Rien dans cette clause ne vous prive de la protection offerte par les lois impératives de protection des consommateurs de la France, si vous y résidez.

Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux compétents des Pays-Bas ou, si vous êtes un consommateur résidant en France, devant les tribunaux de la France.

Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. CONTACT

Juliette Paris Goudsbloemstraat 34, 3353 XK Papendrecht, Pays-Bas Numéro d'enregistrement : 97290688 Numéro de TVA : NL005260928B40 E-mail : support@juliette-paris.fr Téléphone : +31 6 22461929